提高医疗服务质量 打造优秀团队

    四川省生殖健康研究中心附属生殖专科医院医护服务培训第二期成功落幕

    为迎接更为激烈的市场竞争、提高团队的凝聚力，实现我院2009创品牌效益年的目标，我院于2009年5月22日－23日期间在杏林宾馆举行了第二期医护服务培训讲座，特别邀请了国内知名培训机构的专业讲师为全院员工进行两天共6个课时的培训，包括了员工培训和中层干部的培训两部分。

培训老师为员工讲解第二期医护服务知识                 员工讲述身边发生的真实感人的医患故事

    本次培训是继 领导 期医护服务培训后的提升课程，在座的所有学员都非常专注，认真做好了课堂笔记，并积极配合老师发言，课堂气氛十分活跃。培训课程分为了服务、营销、团队协作配合和 较 后的激励四部分，每一部分都通过实例互动教学，通过这样的教学方式，学员们从实际出发讲述工作中的点滴，老师加以点评指导，收到了很好的效果。

学员积极回答培训老师提出的问题                  住院部医生讲述自己的“医护人生”

    两天的课程下来，让所有参加培训的工作人员受益匪浅，他们表示，这样专业的服务培训对于自身来说是一种很高的提高契机，作为医务人员的我们，要适应现在病人的需求，不仅仅是从技术上让他们放心，能够在精神上给予他们更多的关怀、安慰和周到的服务，让他们切实感受到医院的价值所在也是不可忽视的重要方面。同时，我院还将在以后的工作中通过实践巩固所学知识，同时，医院每个科室以后定期还有可能当选一位临时讲师，为大家分享工作的经验与心得。

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