四川生殖健康研究中心附属生殖专科医院开通“绿色就诊”通道

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背景：卫生部日前给出“三好一满意”（服务好、质量好、医德好，群众满意）活动的分解指标，规定挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。该活动在全国各级医疗机构，重点是二级以上医院开展。看四川生殖健康研究中心附属生殖专科医院开通“绿色就诊”通道是如何解决看病难的。

挂号不超过十分钟，实施起来有难度。

 
    随着内部网络的应用，现在很多医院已经没有划价的环节，交费以后药房就自动开始发药，省去了交单的环节。即便如此，要达到卫生部的要求，依然困难重重。令挂号更高效，实现全面预约制是当务之急。除了急诊外，所有人员按照预定的时间到医院就诊，是缓解“三长一短”（挂号、候诊、取药时间长，就诊时间短）的有效出路。因此，要求医院优化流程，推广预约，减少等候时间，乃是推进医疗服务提升的应有之义，但硬性规定服务窗口的等候不能超10分钟，实在有些勉为其难。

完善、规范诊疗流程，有望解决看病难

    缓解看病难，需要10分钟挂号式的时间限定，也需要更多的具体措施以保障新政有效实现。否则，不但影响了政府部门的公信力，也削弱了公众对医改的信任度。四川生殖健康研究中心附属生殖专科医通过摸索和实践，开通了“绿色就诊”通道，不仅解决了挂号难，候诊，取药时间缩短，增加了与医生沟通的时间，切实做到“三好一满意”。

四川生殖健康研究中心附属生殖专科医院“绿色就诊”通道，是这样解决看病难题的：

▷ 多种渠道可预约专家号：①登陆医院网站www.SZ120.com，浏览门诊医生上班时间表，网上预约专家看诊号。 ②专家电话预约就诊号：028-66319999 备注：挂号均是实名制，不论通过网上预约还是电话预约看诊号，到医院后只需要到咨询台核实预约信息，办理就卡。大约用时2-3分钟。遇到就诊取号高峰，等待不超过五分钟。

▷ 首诊责任制，专家对你负责到底：首诊，复诊都是同一位专家接诊，不仅患者放心，也便于专家对病情的观察，治 效果的评估。治疗期间有不适或者效果不佳也可以及时发现，调整治疗流程。

▷ 专家全天看诊，周六周日轮班看诊：专家上班只是半天的话根本不能满足患者需求，反而还会造成挂号难的问题。专家全天看诊就缓解了这样的情况。

▷ 一卡在手，多种用途：挂号后会给患者办理就诊卡。凭就诊卡可无需再次挂号直接复诊，无需再缴挂号费。还可以凭卡划价、缴费、取药等。就诊刷卡节约时间。

四川生殖健康研究中心附属生殖专科医院“绿色就诊”通道确实解决了看病困难的问题。在长期实践，不断完善后实施起来方便了患者，也提高了门诊工作的效率。这样的方便深受患者的好评。必将“三好一满意”继续下去，以好质量，好服务，好医德让患者满意。预约专家看诊，详情点击

 （责任编辑：筱筱）

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