晚上6点钟，《提高医疗质量 保证医疗安全》的讲座准时开始了，前来听讲学习的包括门诊医生、住院部医生、门诊护士、住院部护士、检验科、药剂科、影像科等科室人员。对于医疗质量和医疗安全是我院时时刻刻都在抓紧的课题。

主讲人介绍：王玮；国家注册ISO9001质量管理体系高级审核员、外科专业主任医师、40年工龄、其中担任三级医院业务院长14年。

今天的讲座重在临床实践，王玮医师用自己40年的临床工作总结了：三个到位、四个不准、五个防止、六个核实、七项告知义务、和八个必须让我们认识到哪怕是一个小细节做到位了，就能够避免医疗意外和医疗差错。就诊患者多，工作繁重都不是借口，任何一小点的疏忽也有可能会危害患者的生命安全。

更多关于“提高医疗质量 保证医疗安全”的措施

（一）提高全员的质量意识和安全意识。医疗质量上不去，医疗安全得不到保障，重要原因在思想意识上。科室要采取多种形式和方法，定期开展医疗质量和医疗安全教育，使每一名医务人员都树立“人命关天、责任重大”的意识，强化“病人、质量、安全”的理念，从而使每一名医务人员都能依法依规、认真负责、安全有效地干好各自岗位、各自环节的工作，把医疗质量和医疗安全落实到与之相关的每个岗位、每个环节、每个人，切实提高医疗服务的安全性和有效性。

医生们认真的讨论着如何保证医疗安全

（二）严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度等。

（三）方便病人就医。1优化流程，简化环节，缩短病人就诊等候时间。2、科室标识规范、清楚、醒目。3、为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，4、缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。创造条件，开展预约挂号服务。5实行引导式服务，护理人员引导做各种检查，办理住院等。
    
（四）自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。服务态度良好，服务用语规范，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。建立、完善医患沟通制度，主动加强与病人的交流，耐心向病人交待或解释病情，并使用通俗易懂的语言。
  
（ 五）严格医药费用管理，杜绝不合理收费。

（六）加强医德医风教育和制度教育，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚，并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。
 
（七）对违反此规定给予警告，处分 ，罚款等规定，对于违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。按医疗事故处理条例进行处理。

全院医务人员利用下班时间参与学习《提高医疗质量 保证医疗安全》

对于提高医疗质量，细节上合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，逐步建立药品用量动态监测及超常预警制度。规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。同时要制定医务人员医疗质量与安全的责任制和责任追究制，建立医疗事故防范和处置的监管机制，把医疗质量和安全真正落实到医院工作的每一个环节，严防发生医疗事故，减少医患纠纷，保障病人的生命安全。

今天的讲座更贴近医务人员的日常工作，不论是口头告知还是书写病历；不论是静脉穿刺还是腹腔镜手术；不论是普通护理还是一级护理，事无大小之分，无轻重之分，样样都得做到规范。
 

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