为认真贯彻落实《医疗机构投诉管理办法》内容，防范医疗风险，提升医疗质量，保障医疗安全。4月3日晚，四川省生殖健康研究中心附属生殖专科医院组织召开了《医疗机构投诉管理办法》培训会。 

会上，质管办张国平主任带领大家对《医疗机构投诉管理办法》进行了专项培训，国家卫健委将指导医疗机构建立一套完善的投诉管理体系，规范投诉处理程序，将投诉预防、接待、反馈、医疗质量改进等工作有机结合，以患者为中心，形成组织健全、处理规范、便捷畅通的投诉管理模式。张主任就《办法》中即将施行的新内容进行了详尽的阐述。

后，王一珏院长强调各科室要认真组织学习，深刻领会《办法》精神，确保全体医、护、技、药人员在今后的诊疗工作中，明确自己的权利和义务，维护好医患双方的合法权益，做到有法可依，有令可行，为依法处理医疗纠纷、构建和谐医患关系提供更好的保障。

通过此次培训，也是对全院医疗质量安全工作进行再部署、再促进，积极贯彻落实，维护广大患者的医疗安全与就医权益，预防医疗风险，夯实医疗安全。

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