治疗室给大家的印象或许总是繁重的机器、沉闷的环境、和一群流水线上的“操作工”，每天干着那一尘不变的繁琐工作。如果你有这样的想法，那就大错特错了！我们可是一群有血有肉、朝气蓬勃、精神饱满的天使。我们能够把简单的事情千百次做好，就是不简单。

每天我们需要提前检查各类治疗仪器的性能，保证仪器在功能状态，提前为患者营造一个安全、优良的治疗环境。我们治疗室属于门诊科室，人员流动性大，怎样在短短的几个小时甚至几十分钟内与患者建立有效沟通，并感动患者很值得我们深思。在与患者的交往过程中，我们认为细节主要表现在：爱心多点，耐心多点，责任心多点，护理精细点，动作轻柔点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点。

例如，患者躺在治疗床上时多少都会有些紧张，这时，我们的一个微笑，几句亲切的话语，细心的治疗介绍都能拉近我们与患者的距离，与患者有效的沟通才能让患者更加了解我们，给患者带来安全感。患者进入医院后，都希望得到安全、可靠、高质量的治疗服务，这就要求我们，对患者实施科学的、系统的、有步骤的、全方位的整体服务，帮助患者解决治疗问题，满足患者的健康需求，做好患者的心理护理。

医疗服务工作是伟大的，是诊疗期间和患者相处时间长的工作，感动可能是无助时的一个微笑，一个盖被的动作，一杯红糖水，像朋友式的聊天，亲民式的服务，就是好的感动。我们还需要继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去优质的服务。

文：郭周月（治疗室、通讯员）

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